ИП ARBUZ (Тулинов И.В.)

ALIV - сеть оптик в Астане и Алматы и интернет-магазин aliv.kz.

Начинали в 2014 году с доставки контактных линз. Сегодня это салоны с врачебным приёмом, очки и оправы, контактные линзы и отдельное направление - контроль детской миопии (Essilor Stellest, Hoya MiYOSMART). Миссия у нас короткая: видеть и быть увиденным.

Что мы делаем:

• проверяем зрение у врача - бесплатно, по записи;
• подбираем и изготавливаем очки;
• подбираем контактные линзы и доставляем их на дом - через сайт, приложение и Kaspi;
• работаем с детской близорукостью: диагностика и линзы контроля миопии.

Как у нас устроена работа:

• Официальное оформление по Трудовому кодексу РК. 
• Оклад плюс процент или KPI. Схема известна заранее и считается по итогам месяца - без сюрпризов в день выплаты.
• Собственная CRM: запись, рецепты и заказы пациента - в одной системе, а не в тетрадке и трёх чатах.
• Рутину забирает автоматика - онлайн-запись, напоминания клиентам, ИИ-ассистент в чате. Сотрудник занят человеком.
• Стандарты сервиса прописаны: понятно, что здесь считается хорошей работой.
• Команда небольшая. Вопросы решаются напрямую с руководителем.

Кого мы ищем:
Врачей-офтальмологов и оптометристов, консультантов по очкам и контактной коррекции. Опыт в оптике - плюс, но не условие: продукту учим. Резидентам и молодым специалистам даём то, чего не хватает после учёбы, - ежедневную практику на реальном приёме.